Hệ thống điện thoại văn phòng : Các tính năng cần tìm

Hệ thống điện thoại văn phòng là chìa khóa để giao tiếp hiệu quả trong toàn doanh nghiệp, cho dù đó là nội bộ hay bên ngoài, đóng một vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng

Vì vậy Khi tìm kiếm một hệ thống điện thoại văn phòng nên chọn hầu hết hoặc tất cả các tính năng bên dưới để tối đa hóa khoản đầu tư và năng suất văn phòng trong các doanh nghiệp.

Tính năng cần tìm trong Hệ Thống Điện Thoại Văn Phòng

1. Tự động trả lời

Còn được gọi là nhân viên lễ tân ảo, tính năng này tự động định tuyến người gọi đến một số máy nhánh mà không cần nói chuyện với nhân viên trực tiếp hoặc nhân viên tiếp tân.

2. Quay số nhanh

Điều này cho phép bạn đặt các số điện thoại vào bộ nhớ của thiết bị để quay số dễ dàng và thuận tiện bằng cách nhấn một vài nút.

3. Không làm phiền

Một công cụ hữu ích cần có, đặc biệt khi bạn không muốn bị gián đoạn công việc giữa chừng. Bạn có thể tự động hóa hệ thống của mình để chuyển các cuộc gọi đến hộp thư thoại trong khi bạn đang kết nối.

4. Hội nghị

Tính năng này cho phép bạn loại bỏ các cuộc họp trực tiếp. Bạn có thể thiết lập hội nghị của mình qua điện thoại với tính năng gọi 3 chiều của điện thoại.

5. Phiên âm thư thoại thành email

Chuyển đổi thư thoại thành văn bản, sau đó được truyền tới email hoặc SMS. Dịch vụ này cho phép bạn đọc nhanh tin nhắn thay vì nghe

6. Chặn cuộc gọi

Tính năng này cho phép bạn dừng hoặc chặn các cuộc gọi điện thoại đến từ những người tiếp thị qua điện thoại và cuộc gọi tự động không mong muốn.

7. Bảo mật và mã hóa trong cuộc gọi

Nếu các cuộc gọi của bạn liên quan đến việc thảo luận về dữ liệu và thông tin nhạy cảm, thì bạn sẽ muốn có một mức độ bảo mật nào đó .

Lý tưởng nhất là bạn muốn có các mức bảo mật cấp doanh nghiệp—hãy luôn kiểm tra với nhà cung cấp của bạn để xem các tính năng bảo mật của họ như thế nào.

8. ID người gọi

ID người gọi Cho phép người bạn gọi để xem tên và số của bạn.

Hệ thống điện thoại của bạn sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn hiển thị ID người gọi cụ thể mà bạn muốn hiển thị khi gọi cho khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng từ điện thoại di động của bạn

9. Phân phối cuộc gọi nâng cao

Chuyển cuộc gọi từ khách hàng đến đúng đại lý dựa trên kỹ năng, bộ phận của họ và các yếu tố khá

10. Âm nhạc đang chờ

Phát các tin nhắn quảng cáo đã ghi hoặc phát một giai điệu êm dịu trong khi khách hàng của bạn đang đợi nhân viên hỗ trợ của bạn trả lời cuộc gọi của họ.

Hệ thống điện thoại văn phòng tốt nhất cho doanh nghiệp

Điện thoại văn phòng VoIP là hệ thống điện thoại văn phòng hiện đại nhất, phổ biến nhất trên thị trường.

Sử dụng kết nối internet của doanh nghiệp bạn để lưu trữ các cuộc gọi thay vì các tín hiệu tương tự truyền thống, VoIP cho phép cả trò chuyện video và thoại.

Do đó, các hệ thống VoIP yêu cầu rất ít phần cứng, với điện thoại VoIP để bàn có thể kết nối với internet thông qua cáp ethernet.

Hệ thống điện thoại văn phòng VoIP của bạn sẽ được quản lý thông qua một ứng dụng từ nhà cung cấp của bạn, vì vậy bạn chỉ cần một điện thoại để bàn VoIP cho mỗi người dùng.

Một lợi ích lớn cho doanh nghiệp của bạn: các cuộc gọi về cơ bản là miễn phí, kể cả các cuộc gọi quốc tế, sau khi các gói dữ liệu di động hoặc băng thông rộng của bạn được thanh toán.

Các điện thoại ip văn phòng tốt nhất

Bạn đang tìm kiếm một hệ thống điện thoại văn phòng cho doanh nghiệp của mình thì không nên bỏ lỡ những sản phẩm điện thoại ip văn phòng sau:

Những sản phẩm mà chúng tôi lựa chọn dựa trên một số yếu tố bao gồm tính dễ sử dụng, chi phí và các tính năng bổ sung

1. Fanvil X1S / X1SP / X1SG

Điện thoại để bàn IP cấp nhập cảnh này hỗ trợ hai tài khoản VoIP và là tùy chọn tốt nhất trong danh sách này về mặt giá trị đồng tiền.

Nó cũng tương thích với một loạt các nhà cung cấp tổng đài IP hàng đầu, một công cụ kinh doanh hiệu quả trong văn phòng.

Lý do chọn Fanvil X1S / X1SP / X1SG

Màn hình rõ ràng ma trận điểm 128 * 48 với đèn nền
Âm thanh HD với G.722 và Opus
Tăng mới phím danh bạ / tin nhắn thoại, 2 phím dòng có đèn LED
2 tài khoản SIP
Hỗ trợ tai nghe không dây EHS
Hỗ trợ giao thức IPv4, IPv6
PoE tích hợp (chỉ X1SP)
Cổng mạng Gigabit (chỉ X1SG)

2. Điện thoại IP WiFi Fanvil X3SW

Fanvil x3sw là sản phẩm điện thoại ip wifi màn hình màu phổ biến và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn hiện nay với sự kết hợp của tính năng, sự thuận tiện cùng chi phí phải chăng.

Lý tưởng cho các công ty muốn cải thiện năng suất, cung cấp các nút chức năng cụ thể để quay số nhanh và chuyển tiếp cuộc gọi.

Được sử dụng trong nhiều văn phòng khác nhau, luôn mang lại hiệu suất chất lượng cao và các tính năng mạnh mẽ

Lý do chọn Fanvil X3SW

Kết nối mạng với Wi-Fi 2.4G tích hợp sẵn
Giao diện người dùng trực quan và thân thiện với người dùng
Tổ chức hội nghị có thể mời tối đa 5 người tham gia hội nghị
Âm thanh HD | Giảm tiếng ồn tuyệt vời
Khả năng mở rộng cao với các phím DSS
Cộng tác văn phòng linh hoạt

3. Điện thoại IP Fanvil X210

Là điện thoại IP cao cấp mang lại rất nhiều giá so với các đối thủ cạnh tranh khác có thể tùy chỉnh và chất lượng âm thanh HD,

Dành cho người dùng cần truy cập vào các tính năng linh hoạt và nâng cao để xử lý số lượng cuộc gọi trung bình đến cao

Thiết bị này sẽ phù hợp với mọi hệ thống và là thiết bị hoàn hảo cho nhân viên lễ tân, quản trị viên và nhân viên bán hàng.

Lý do chọn Fanvil X210

Được thiết kế trang nhã với màn hình màu chính 4,3″ độ phân giải cao
Âm thanh HD cho loa ngoài và thiết bị cầm tay
Đa dạng kết nối khác nhau- Kết nối Wi-Fi (thông qua Wi-Fi dongle), tai nghe EHS, Bluetooth tích hợp, cổng USB để sạc các thiết bị khác
Khả năng gọi video HD tích hợp camera IP/ chuông cửa có hình SIP (hỗ trợ codec H.264)
Thiết kế kinh tế và thân thiện với môi trường với nhà ở trang nhã
Khả năng tương tác cao – tương thích với các nền tảng chính: 3CX, Broadsoft, Elastix, Asterisk, Xorcom, v.v.