Điện thoại là thiết bị không thể cho ngành khách sạn, dù là bình dân hay sang trọng thì hệ thống điện thoại là phương tiện để khách kết nối với nhân viên khách sạn, yêu cầu và đặt dịch vụ cũng như thu thập thông tin.
Một hệ thống Điện thoại bàn tốt sử dụng cho khách sạn hiệu quả phải tích hợp với các ứng dụng khách sạn hiện có để giúp nâng cao năng suất của nhân viên và vượt quá mong đợi của khách hàng.
Vậy bạn đã biết lựa chọn điện thoại bàn tốt sử dụng cho khách sạn chưa? Để lựa chọn được hệ thống điện thoại phù hợp phải làm sao? Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết sau:
Hệ thống Điện thoại Khách sạn là gì?
Hệ thống Điện thoại là một hệ thống điện thoại cho phép người dùng quản trị khách sạn quản lý hiệu quả việc liên lạc qua điện thoại nội bộ và bên ngoài.
Giúp ban quản lý khách sạn giao tiếp thông suốt với khách và phục vụ họ tốt hơn. Và giúp tối ưu hóa để liên lạc thông suốt giữa khách và nhân viên khách sạn.
Ngoài ra còn hỗ trợ quản lý khách sạn giao tiếp tốt hơn với các bộ phận, nhóm và nhân sự khác nhau của họ, đảm bảo rằng mọi thứ đều đúng như ý muốn.
Hệ thống điện thoại của khách sạn chính là cầu nối liên lạc giữa quản lý khách sạn, khách và nhân viên.
Lưu ý khi lựa chọn điện thoại cho khách sạn
Mặc dù hệ thống điện thoại khách sạn có nhiều chức năng và tính năng tương tự như các hệ thống điện thoại cho các ngành khác.
Nhưng bên cạnh đó khi chọn điện thoại sử dụng cho khách sạn cần phải đảm bảo một số chức năng dành riêng cho quản lý khách sạn và được tùy chỉnh theo yêu cầu và chức năng của ngành khách sạn.
ID người gọi được cá nhân hóa cho phép nhân viên khách sạn biết họ đang giao tiếp với phòng / khách nào, cho phép họ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, được cá nhân hóa.
Thông tin liên lạc về khách sạn thông thường mà một hệ thống điện thoại của khách sạn hỗ trợ bao gồm:
Kết nối quay số nhanh một nút với quầy lễ tân
Yêu cầu dọn phòng hoặc dịch vụ phòng
Lên lịch các cuộc gọi đánh thức
Đặt thông báo Không làm phiền
Quản lý đăng ký và thanh toán
Đặt phòng họp hoặc các không gian khác trong khách sạn
Quay số trực tiếp đến nhân viên hướng dẫn
Đặt chỗ ăn tối
Báo cáo đồ bị mất
Đặt các liệu pháp spa
Sắp xếp phương tiện đi lại
Hệ thống điện thoại bàn tốt sử dụng cho khách sạn
Hiện nay có không ít dòng điện thoại sản xuất với mục đích dành riêng cho ngành khách sạn, đáp ứng tốt nhu cầu về tính năng và phù hợp với từng quy mô khách sạn cụ thể, và giá cả phải chăng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống điện thoại tốt nhất cho khách sạn của mình thì không nên bỏ lỡ những dòng sản phẩm sau:
1. Điện thoại chuyên dụng khách sạn analog CDX-818A
Điện thoại CDX-818A được thiết kế đặc trưng chuyên dụng dùng cho khách sạn, resort, nhà nghỉ, với khả năng tương thích với các dòng tổng đài analog cùng các tính năng hữu ích đảm bảo tốt nhu cầu giao tiếp hiệu quả và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Đặc trưng của CDX-818A
– Thiết kế Faceplate để tùy chỉnh các chức năng theo tên khách sạn
– Tích hợp đèn báo sáng để thông báo cuộc gọi đến
– Âm lượng chuông có thể điều chỉnh với 4 chế độ
– Chế độ rảnh tay với loa ngoài song công
– Cung cấp Chức năng rảnh tay, quay số lại, phím R
– Bảo vệ sấm sét và chống EMI, Chống thấm nước và chống ẩm ướt
– Hoạt động cùng với tất cả tổng đài điện thoại analog
2. Fanvil h2u – Điện thoại ip cho phòng tắm khách sạn
Fanvil H2 là một lựa chọn đáng tin cậy nhưng giá cả phải chăng cùng thiết kế nhỏ gọn và trang nhã dễ sử dụng, cài đặt đơn giản và lý tưởng và hợp trong mọi không gian khách sạn.
Đặc trưng của Fanvil h2u
– 10 phím quay số nhanh, 1 phím DSS có thể lập trình
– Âm thanh HD với Codec băng rộng: G.722, Opus
– Hỗ trợ hội nghị 3 bên
– PoE được kích hoạt
– Tương thích với các nền tảng chính bao gồm 3CX, Broadsoft, Asterisk, Metaswitch
3. Điện thoại IP khách sạn chuyên nghiệp Fanvil H3 với PoE
Fanvil H3 là Điện thoại IP được thiết kế cho khách sạn. Với vẻ ngoài thời trang, mới mẻ, chất lượng thoại tuyệt vời và nền tảng giao tiếp tích hợp phù hợp, nó có thể trở thành một thế hệ thiết bị đầu cuối thông minh mới của khách sạn.
Fanvil H3 sử dụng chipset Broadcom để cung cấp hiệu suất đáng kinh ngạc với sự đơn giản và phong cách theo yêu cầu của ngành khách sạn.
Đặc trưng của Fanvil H3
– 2 đường SIP
– 1 cổng USB để sạc điện thoại
– 6 Phím Lập trình cho Chức năng Quay số Nhanh
– Hỗ trợ PoE
– Giao diện người dùng thông minh và thân thiện
– Các giao thức cung cấp đầy đủ và an toàn
– Khả năng tương tác cao – tương thích với các nền tảng chính
4. Điện thoại khách sạn WiFi Fanvil H5W
Là một điện thoại IP Wi-Fi với âm thanh HD, Fanvil H5W mang đến cho bạn trải nghiệm giao tiếp mượt mà hơn với âm thanh HD và không gặp sự cố về dây dẫn
Điện thoại khách sạn WiFi Fanvil H5W là sự kết hợp giữa tính năng, sự tiện lợi, và mang đến trải nghiệm chất lượng cao với giá cả phải chăng.
Đặc trưng của Fanvil H5W
– Màn hình hiển thị thông tin màu 3,5 ”
– 6 Phím mềm có thể lập trình cho đường dây nóng dịch vụ
– Tích hợp 2.4G, Kết nối với Mạng bằng WiFi
– Âm thanh HD cho giao tiếp và đàm thoại
– Hỗ trợ giải mã video H.264
– Cổng Mạng kép, PoE tích hợp
Mục tiêu chính của điện thoại khách sạn là cải thiện và hợp lý hóa giao tiếp giữa khách và ban quản trị khách sạn và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách. Vì vậy cần phải lựa chọn sản phẩm phù hợp và tốt nhất.
Bạn đang cần triển khai hệ thống điện thoại cho khách sạn hay đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp hãy liên hệ ngay với Vintech Việt Nam để được tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu và quy mô cùng giá cả tốt nhất.
