Cùng với việc phát triển của CNTT hiện nay, ứng dụng CNTT vào việc quản lý kinh doanh của doanh nghiệp không còn mới, trong đó ứng dụng VoIP, truyền thông thoại trên nền internet trong doanh nghiệp được nhiều doanh nghiệp quan tâm và trở nên thực sự cần thiết với phát triển nhanh chóng hiện nay.
Vì thế việc xây dựng một hệ thống hỗ trợ khách hàng hoặc một hệ thống tổng đài thoại IP cũng là nhu cầu cần thiết cho các doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu về giải pháp đầu tư hệ thống tổng đài Yeastar kết hợp với điện thoại Fanvil cho khách sạn.
Giải pháp tổng đài cho khách sạn dùng sản phẩm Yeastar kết hợp Fanvil
Để hiểu hơn về Giải pháp tổng đài cho khách sạn trước tiên chúng ta cần tìm hiểu về voip là gì ? lợi ích mà voip mang lại cho doanh nghiệp, tổng đài yeastar, những thiết bị của tổng đài và hệ thống điện thoại ip fanvil.
I: Tìm hiểu về Voip. Lợi ích của tổng đài ip Yeastar mang lại là gì?
1: Voip là gì?
VoIP ( Voice over Internet Protocol – Voice over IP ) là công nghệ truyền âm thanh thông qua IP, giải pháp này giúp doanh nghiệp có thể gọi điện thoại giữa các chi nhánh với nhau thông qua internet, hoàn toàn miễn phí, không giới hạn vị trí địa lý, miễn có kết nối internet là có thể thực hiện cuộc gọi và còn có thể gọi ra ngoài đến các mạng PSTN hay IP khác với giá cước tiết kiệm hơn. Giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được đáng kể chi phí liên lạc, từ đó tăng lợi nhuận kinh doanh.
2. Tổng đài IP là gì?
Tổng đài IP là loại tổng đài thế hệ mới hoạt động đựa trên công nghệ IP chạy trên nền internet. Tổng đài IP sử dụng chung hạ tầng của mạng LAN và chuyển tiếng nói thành các gói dữ liệu và truyền đi cùng với các dữ liệu khác của mạng nội bộ. Tổng đài IP thích hợp cho các công ty có chi nhánh ở nhiều địa phương khác nhau và các công ty có nhu cầu liên lạc quốc tế thường xuyên.
3. Những ưu điểm mà tổng đài IP Yeastar mang lại
Dễ dàng quản lí và cấu hình thiết bị.
Điều khiển hệ thống điện thoại của bạn bằng giao diện Web trực quan. Cấu hình thiết bị nhanh chóng và ngay lập tức cảnh báo qua email hoặc SMS khi có sự cố. Dễ dàng quản lý từ PC, điện thoại hoặc bất kỳ thiết bị hỗ trợ Internet nào.
Khả năng tương thích tuyệt vời với các hệ thống lớn
Tương thích với hệ thống SIP / ITSP trên toàn thế giới và các điện thoại IP đa dạng , điện thoại IP , máy ảnh SIP, softswitch, CRM và các ứng dụng khác nữa
Hổ trợ chức năng Auto provisioning
Tự động cấu hình nhanh chóng hàng loạt các điện thoại IP của các hãng như Yealink , Cisco , Polycom , Snom , Vtech , Fanvil , Htek , Panasonic , Gigaset , Alcatel Business , v.v.
Có khả năng mở rộng hệ thống
Có nhiều Mô-đun mở rộng cho nhiều trường hợp mở rộng hệ thống phù hợp với từng nhu cầu của người dùng
Softphone
Có riêng app mô phỏng điện thoại có thể sử dụng trên máy tính bàn, laptop, điện thoại thông minh là “Yeastar Linkus”
II: Tổng đài IP của Yeastar
Tổng đài IP Yeastar hỗ trợ nhiều tính năng hữu ích cho các doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn. Tối đa hóa hiệu suất chất lượng dịch vụ. Hổ trợ nhiều App ứng dụng liên quan tới các ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động.
Các loại thiết bị Voip Yeastar
1: Các loại model tổng đài IP
1a: Yeastar S20
Yeastar S20 là một tổng đài IP tuy nhiên nó vẫn hỗ trợ được các chuẩn giao thức Analog cũ bằng các module tùy chọn: mở rộng module FXS , module FXO, module dự phòng PSTN, module BRI, và mô-đun GSM / 3G; Mở rộng người sử dụng SIP và cuộc gọi đồng thời khi doanh nghiệp của bạn phát triển với Module DSP.
Yeastar S20 VoIP PBX là một hệ thống tổng đài độc lập được thiết kế phù hợp cho nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, S20 hỗ trợ 20 người dùng với 10 cuộc gọi đồng thời. Dòng Yeastar S20 có 2 lựa chọn cổng kết nối cho người dùng là Analog (4 cổng) hoặc BRI (4 cổng) và nó có đầy đủ các tính năng mới nhất mà dòng S-Seri mang lại.
1b: Yeastar S50
Yeastar S50 là một tổng đài IP tuy nhiên nó vẫn hỗ trợ được các chuẩn giao thức Analog cũ bằng các module tùy chọn: mở rộng module FXS , module FXO, module dự phòng PSTN, module BRI, và mô-đun GSM / 3G; Mở rộng người sử dụng SIP và cuộc gọi đồng thời khi doanh nghiệp của bạn phát triển với Module DSP.
Yeastar S50 VoIP PBX là một hệ thống tổng đài độc lập được thiết kế phù hợp cho nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, S50 hỗ trợ 50 người dùng với 25 cuộc gọi đồng thời. Dòng Yeastar S50 có 2 lựa chọn cổng kết nối cho người dùng là Analog (8 cổng) hoặc BRI (8 cổng) và nó có đầy đủ các tính năng mới nhất mà dòng S-Seri mang lại.
1c: Yeastar S100
S100 là một IP-PBX nhỏ gọn và đầy đủ tính năng. Yeastar S100 dựa trên mô-đun tiên tiến có khả năng hỗ trợ kết nối ISDN BRI, PSTN và GSM, cung cấp truyền thông VoIP cho tối đa 100 người dùng, mở rộng lên đến 200 người dùng