Giải pháp hệ thống tổng đài Yeastar và Fanvil cho khách sạn

Cùng với việc phát triển của CNTT hiện nay, ứng dụng CNTT vào việc quản lý kinh doanh của doanh nghiệp không còn mới, trong đó ứng dụng VoIP, truyền thông thoại trên nền internet trong doanh nghiệp được nhiều doanh nghiệp quan tâm và trở nên thực sự cần thiết với phát triển nhanh chóng hiện nay.

Vì thế việc xây dựng một hệ thống hỗ trợ khách hàng hoặc một hệ thống tổng đài thoại IP cũng là nhu cầu cần thiết cho các doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu về giải pháp đầu tư hệ thống tổng đài Yeastar kết hợp với điện thoại Fanvil cho khách sạn.

Giải pháp tổng đài cho khách sạn dùng sản phẩm Yeastar kết hợp Fanvil

Để hiểu hơn về Giải pháp tổng đài cho khách sạn trước tiên chúng ta cần tìm hiểu về voip là gì ? lợi ích mà voip mang lại cho doanh nghiệp, tổng đài yeastar, những thiết bị của tổng đài và hệ thống điện thoại ip fanvil.

I: Tìm hiểu về Voip. Lợi ích của tổng đài ip Yeastar mang lại là gì?

1: Voip là gì?

VoIP ( Voice over Internet Protocol – Voice over IP ) là công nghệ truyền âm thanh thông qua IP, giải pháp này giúp doanh nghiệp có thể gọi điện thoại giữa các chi nhánh với nhau thông qua internet, hoàn toàn miễn phí, không giới hạn vị trí địa lý, miễn có kết nối internet là có thể thực hiện cuộc gọi và còn có thể gọi ra ngoài đến các mạng PSTN hay IP khác với giá cước tiết kiệm hơn. Giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được đáng kể chi phí liên lạc, từ đó tăng lợi nhuận kinh doanh.

giai-phap-he-thong-tong-dai-yeastar-va-fanvil-cho-khach-san

2. Tổng đài IP là gì?

Tổng đài IP là loại tổng đài thế hệ mới hoạt động đựa trên công nghệ IP chạy trên nền internet. Tổng đài IP sử dụng chung hạ tầng của mạng LAN và chuyển tiếng nói thành các gói dữ liệu và truyền đi cùng với các dữ liệu khác của mạng nội bộ. Tổng đài IP thích hợp cho các công ty có chi nhánh ở nhiều địa phương khác nhau và các công ty có nhu cầu liên lạc quốc tế thường xuyên.

3. Những ưu điểm mà tổng đài IP Yeastar mang lại

Dễ dàng quản lí và cấu hình thiết bị.

Điều khiển hệ thống điện thoại của bạn bằng giao diện Web trực quan. Cấu hình thiết bị nhanh chóng và ngay lập tức cảnh báo qua email hoặc SMS khi có sự cố. Dễ dàng quản lý từ PC, điện thoại hoặc bất kỳ thiết bị hỗ trợ Internet nào.

Khả năng tương thích tuyệt vời với các hệ thống lớn

Tương thích với hệ thống SIP / ITSP trên toàn thế giới và các điện thoại IP đa dạng , điện thoại IP , máy ảnh SIP, softswitch, CRM và các ứng dụng khác nữa

Hổ trợ chức năng Auto provisioning

Tự động cấu hình nhanh chóng hàng loạt các điện thoại IP của các hãng như Yealink , Cisco , Polycom , Snom , Vtech , Fanvil , Htek , Panasonic , Gigaset , Alcatel Business , v.v.

Có khả năng mở rộng hệ thống

Có nhiều Mô-đun mở rộng cho nhiều trường hợp mở rộng hệ thống phù hợp với từng nhu cầu của người dùng

Softphone
Có riêng app mô phỏng điện thoại có thể sử dụng trên máy tính bàn, laptop, điện thoại thông minh là “Yeastar Linkus”

II: Tổng đài IP của Yeastar

Tổng đài IP Yeastar hỗ trợ nhiều tính năng hữu ích cho các doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn. Tối đa hóa hiệu suất chất lượng dịch vụ. Hổ trợ nhiều App ứng dụng liên quan tới các ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động.

Giải pháp hệ thống tổng đài Yeastar

Các loại thiết bị Voip Yeastar

1: Các loại model tổng đài IP

1a: Yeastar S20

Yeastar S20 là một tổng đài IP tuy nhiên nó vẫn hỗ trợ được các chuẩn giao thức Analog cũ bằng các module tùy chọn: mở rộng module FXS , module FXO, module dự phòng PSTN, module BRI, và mô-đun GSM / 3G; Mở rộng người sử dụng SIP và cuộc gọi đồng thời khi doanh nghiệp của bạn phát triển với Module DSP.

Yeastar S20 VoIP PBX là một hệ thống tổng đài độc lập được thiết kế phù hợp cho nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, S20 hỗ trợ 20 người dùng với 10 cuộc gọi đồng thời. Dòng Yeastar S20 có 2 lựa chọn cổng kết nối cho người dùng là Analog (4 cổng) hoặc BRI (4 cổng) và nó có đầy đủ các tính năng mới nhất mà dòng S-Seri mang lại.

1b: Yeastar S50

Yeastar S50 là một tổng đài IP tuy nhiên nó vẫn hỗ trợ được các chuẩn giao thức Analog cũ bằng các module tùy chọn: mở rộng module FXS , module FXO, module dự phòng PSTN, module BRI, và mô-đun GSM / 3G; Mở rộng người sử dụng SIP và cuộc gọi đồng thời khi doanh nghiệp của bạn phát triển với Module DSP.

Yeastar S50 VoIP PBX là một hệ thống tổng đài độc lập được thiết kế phù hợp cho nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, S50 hỗ trợ 50 người dùng với 25 cuộc gọi đồng thời. Dòng Yeastar S50 có 2 lựa chọn cổng kết nối cho người dùng là Analog (8 cổng) hoặc BRI (8 cổng) và nó có đầy đủ các tính năng mới nhất mà dòng S-Seri mang lại.

1c: Yeastar S100

S100 là một IP-PBX nhỏ gọn và đầy đủ tính năng. Yeastar S100 dựa trên mô-đun tiên tiến có khả năng hỗ trợ kết nối ISDN BRI, PSTN và GSM, cung cấp truyền thông VoIP cho tối đa 100 người dùng, mở rộng lên đến 200 người dùng

Yeastar S100

1d: Yeastar S300

S300 là một IP-PBX nhỏ gọn và đầy đủ tính năng. Yeastar S300 dựa trên mô-đun tiên tiến có khả năng hỗ trợ kết nối ISDN BRI, PSTN và GSM, cung cấp truyền thông VoIP cho tối đa 300 người dùng, mở rộng lên đến 500 người dùng

2: Các loại Gateway FXS & FXO

2a: Gateway FXS

Cổng nối Yeastar TA400/TA800/TA1600/TA2400/TA3200 VoIP FXS hỗ trợ kết nối 16(TA1600) hoặc 24(TA2400) hoặc 32(TA3200) cổng FXS với điện thoại tương tự, máy fax.

2b: Gateway FXO

Cổng nối Yeastar TA410/TA810/TA1610 – VoIP FXO 4 cổng (TA410) hoặc 8(TA810) cổng FXO , hoặc 16 (TA1610) cổng FXO để kết nối điện thoại tương tự vào mạng IP. Các cổng này sử dụng chuẩn giao thức SIP và tương thích với các PBX, IP-PBX, softswitches phổ biến và các điện thoại tương tự.

3: Các loại Gateway GSM

3a: GSM Yeastar TG800

Thiết bị gateway GSM Yeastar TG800 kết nối mọi tổng đài IP asterisk, Freepbx, Elastix, Panasonic, Siemens.. Phân nhóm gọi đi, chức năng SMS, hỗ trợ API cho việc viết phần mềm nhận và gửi SMS qua thiết bị.

3b: GSM Yeastar TG1600

Thiết bị mạng GSM 16 kênh SIM di động Yeastar TG1600

III: Điện thoại IP Phone Fanvil

Điện thoại IP Phone Fanvil là điện thoại cho phép thực hiện các cuộc gọi bằng cách sử dụng công nghệ VoIP do hãng Fanvil sản xuất Fanvil nổi bật với dòng điện thoại bàn cho khách sạn, cửa ra vào, hệ thống liên lạc nội bộ và các giải pháp địa chỉ công cộng

Các model điện thoại IP Phone Fanvil

1: Fanvil X210

Điện thoại IP Fanvil X210 là chiếc điện thoại ip phone cao cấp cho doanh nghiệp, thiết kế thanh lịch dành cho người dùng điều hành, sử dụng cho lễ tân làm bàn giám sát. Fanvil X210 là sự lựa chọn hoàn hảo cho người sử dụng, với các tính năng đáng đồng tiền.

Fanvil X210

2: Fanvil X1S , X3S

Điện thoại bàn IP Phone Fanvil X1S hoặc X3S dòng IP Phone hỗ trợ 2 SIP account, dòng điện thoại IP Phone phổ thông bán chạy nhất thị trường Việt Nam, Fanvil là hãng IP Phone bán chạy số một thế giới.

3: Fanvil H5

Điện thoại VoIP khách sạn Fanvil H5 được thiết kế dành riếng cho các dự án khách sạn. Điện thoại nhỏ gọn thích hợp đặt trong các phòng khách, phòng ngủ,.. của khách sạn cao cấp. Với Phong cách hiện đại, chất lượng thoại tuyệt vời. Cùng với các nền tảng truyền thông hợp nhất (UC) phù hợp có thể trở thành một hệ thống thông minh của khách sạn thời đại công nghệ 4.0.

4: Fanvil H2U

Điện thoại IP Fanvil H2U có thiết kế gọn nhẹ, kiểu treo tường, chuyên dùng cho khách sạn và lắp đặt tại các vị trí không gian chật hẹp. Điện thoại Fanvil H2U dễ sử dụng, tiện dùng cho các ứng dụng nghe gọi phổ thông.

IV: Giải pháp đầu tư hệ thống tổng đài VoIP cung ứng > 300 cuộc gọi đồng thời kết hợp điện thoại IP Fanvil

Yeastar IP PBX là một hệ thống tổng đài VoIP bán chạy số 1 tại Việt Nam với giá cả cạnh tranh, hệ thống được bảo hành 2 năm , với độ ổn định cao, giao diện cấu hình thân thiện, dễ dàng cho việc nâng cấp, bảo trì bảo dưỡng

Mô hình giải pháp Tổng đài IP

Giải pháp hệ thống tổng đài gồm có 3 phần chính: Tổng đài IP , thiết bị đầu cuối và đầu số tích hợp lên hệ thống tổng đài

Hệ thống tổng đài

Hệ thống tổng đài Yeastar S300 cho 300 users và 60 cuộc gọi đồng thời, nâng cấp tối đa 500 user & 120 cuộc gọi đông thời tham khảo thêm tại : https://www.yeastar.com/s300-voip-pbx/

Thiết bị đầu cuối:

Điện thoại VoIP khách sạn Fanvil H5 được thiết kế dành riếng cho các dự án khách sạn.

Điện thoại IP Fanvil H2U có thiết kế gọn nhẹ, kiểu treo tường, chuyên dùng cho khách sạn và lắp đặt tại các vị trí không gian chật hẹp. Điện thoại Fanvil H2U dễ sử dụng, tiện dùng cho các ứng dụng nghe gọi phổ thông.

Điện thoại Fanvil X210 sử dụng 20 tài khoản SIP dùng làm bàn lễ tân trực điện thoại.

Đầu số SIP

Đầu số SIP Trunk FPT, CMC…. cung cấp dịch vụ đầu số VoIP 024xxxxxxxx, cung cấp nhiều cuộc gọi đồng thời trên cùng một thuê bao, đầu số chạy trên hạ tầng internet có sẵn của doanh nghiệp hoặc kênh MPLS, Leasline để chạy dịch vụ SIP Trunking.

Mô hình tổng thể

Giải pháp hệ thống tổng đài Yeastar

Giải thích:

Các thiết bị bao gồm tổng đài, gateway fxs , Softphone ( Linkus ) sẽ được kết nối chung với mạng nội bộ của doanh nghiệp.

Tổng đài IP thực hiện cấp phát số nội bộ để đăng ký đến từng thiết bị đầu cuối (gateway, Softphone), điều phối cuộc gọi ra ( nhấn số gọi trực tiếp, nhấn prefix trước khi gọi, nhập password trước khi gọi…), điều phối cuộc gọi vào ( Lời chào, hàng đợi, Group đổ chuông, Máy lễ tân …)

Đầu số SIP Trunking sẽ kết nối với hệ thống tổng đài thông qua IP tĩnh trên đường truyền FTTH của doanh nghiệp.