Điện thoại IP Phone cho phép quản lý và theo dõi các cuộc gọi của mình tốt hơn, thu thập thông tin khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng. Vậy Làm thế nào để chọn điện thoại IP Phone tốt nhất cho doanh nghiệp?
Bạn đang muốn chọn điện thoại IP Phone tốt nhất cho doanh nghiệp của mình nhưng không chắc điện thoại IP nào phù hợp với nhu cầu của mình ? Thì nội dung bài viết này dành cho bạn .
Tại sao bạn nên chọn điện thoại IP Phone cho doanh nghiệp
Điện thoại IP doanh nghiệp mang lại những lợi thế nhất định giúp cải thiện hình ảnh của công ty và giúp nhân viên của công ty làm việc hiệu quả hơn trong mối quan hệ với khách hàng.
Lợi ích của việc sử dụng điện thoại IP Phone cho một doanh nghiệp bao gồm:
1. Tiết kiệm chi phí
Đây là lợi ích chính cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, vì điện thoại IP tiết kiệm chi phí hơn so với điện thoại thông thường.
Vì điện thoại IP kết nối các cuộc gọi qua internet, các doanh nghiệp sử dụng điện thoại IP tiết kiệm tiền cho các cuộc gọi đường dài.
2. Tích hợp
Điện thoại VoIP tốt nhất cho phép tích hợp dễ dàng với phần mềm hiện có và các nhà cung cấp bên thứ ba.
Lợi ích của việc sử dụng điện thoại IP Phone
3. Tính linh hoạt
Bạn có thể chọn thiết bị đầu cuối mà bạn muốn nhận cuộc gọi, số nào sẽ xuất hiện, thực hiện chuyển tiếp cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, có thư thoại, ghi âm cuộc gọi, v.v.
Tính linh hoạt trong điện thoại IP doanh nghiệp được đảm bảo. Bạn cũng có thể thêm bao nhiêu tiện ích mở rộng tùy ý khi công ty của bạn phát triển.
4. phát triển cùng với doanh nghiệp
Hệ thống Điện thoại ip hoàn toàn có thể mở rộng. Điều này có nghĩa là sẽ song hành và phát triển cùng với doanh nghiệp
Người dùng có thể dễ dàng thêm hoặc xóa người dùng và số điện thoại mới mà không phải chịu thêm chi phí.
Điều này giúp bạn dễ dàng mở rộng quy mô giải pháp của mình để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ khách hàng theo mùa tăng đột biến, địa điểm văn phòng mới hoặc các nhóm làm việc từ xa.
5. Chất lượng cuộc gọi tuyệt vời
Điện thoại VoIP sử dụng kết hợp các codec băng rộng có thể cung cấp cho bạn các cuộc gọi có âm thanh tự nhiên hơn nhiều đồng thời giảm tất cả tiếng ồn xung quanh.
Làm thế nào để chọn điện thoại IP Phone tốt nhất?
Hệ thống điện thoại IP rất đơn giản để cài đặt và dễ sử dụng nhưng Các doanh nghiệp sẽ cần đảm bảo có kết nối băng thông rộng đáng tin cậy, bộ định tuyến và máy chủ PBX để xử lý cuộc gọi nội bộ.
Bên cạnh đó Những điều cần cân nhắc khi lựa chọn hệ thống điện thoại IP cho doanh nghiệp là
1. Biết nhu cầu giao tiếp kinh doanh của bạn
Trước khi chọn điện thoại voip điều quan trọng là phải hiểu nhu cầu liên lạc của bạn
Khi bạn hiểu rõ về nhu cầu hoạt động của mình, việc tìm kiếm hệ thống điện thoại IP phù hợp cho doanh nghiệp của bạn trở nên chính xác và dễ quản lý hơn nhiều.
khi nói đến việc chọn điện thoại VoIP phù hợp, bạn cần biết doanh nghiệp hoạt động như thế nào, người dùng cuối là ai, người dùng được chia nhỏ như thế nào theo yêu cầu điện thoại, quy mô của giải pháp điện thoại, bao nhiêu gọi cho doanh nghiệp xử lý hàng ngày và tất nhiên là ngân sách.
Tất cả những câu hỏi này sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc tìm ra nhu cầu của doanh nghiệp về loại điện thoại mà họ có thể cần
2. Các tính năng điện thoại voip bạn cần
Điện thoại voip tốt nhất cho doanh nghiệp phải cung cấp nhiều tính năng cần thiết để liên lạc hiệu quả.
Vì vậy nên chọn điện thoại ip cung cấp tính năng chuyển tiếp cuộc gọi, thư thoại tới email, cuộc gọi hội nghị, hội nghị truyền hình và các tính năng dịch vụ khác phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Hãy chọn điện thoại ip có các tính năng như nhắn tin nhanh, quay số mở rộng, chuyển cuộc gọi, hội thảo âm thanh, v.v.
Các tính năng này giúp giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng của bạn dễ dàng hơn đồng thời cho phép bạn duy trì kết nối với các nhóm hoặc khách hàng từ xa.
Bên cạnh đó điện thoại ip tốt nhất cũng phải bảo mật và đáng tin cậy để bạn có thể đảm bảo rằng tất cả các cuộc gọi đều riêng tư và an toàn
3. Kiểm tra khả năng tương thích với phần cứng và nền tảng
Việc tìm kiếm điện thoại IP tốt nhất có thể tích hợp với các hệ thống kinh doanh hiện có của bạn, chẳng hạn như hệ thống CRM cũng rất cần thiết .
Điều này sẽ cho phép bạn theo dõi và quản lý thông tin liên lạc hiệu quả hơn.
Việc hợp nhất điện thoại IP với các ứng dụng kinh doanh khác như phần mềm CRM có thể cải thiện dịch vụ khách hàng và giúp bạn quản lý tốt hơn các giao tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng.
4. Ngân sách của bạn là bao nhiêu?
Điều cuối cùng cần xem xét là ngân sách chi trả của bạn là bao nhiêu.
Dự toán ngân sách của bạn và xem xét các tính năng bạn cần để tìm ra giải pháp thích hợp nhất cho nhu cầu của bạn.
Khi ngân sách được xác định, nó sẽ giúp đảm bảo rằng bạn có thể nhận được những gì mình cần mà không phải chi tiêu quá mức cho các tính năng nâng cao mà doanh nghiệp của bạn có thể không cần
5. Chất lượng cuộc gọi như thế nào?
Chất lượng âm thanh và video của điện thoại voip đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định trải nghiệm của khách hàng.
Đảm bảo chất lượng cuộc gọi vượt trội phụ thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như
tốc độ Internet
Cấu hình chất lượng dịch vụ
Codec giọng nói của điện thoại được sử dụng
Hệ thống giao thức được sử dụng cho dịch vụ của bạn
Một số thương hiệu điện thoại voip tập trung vào tốc độ gọi để tránh độ trễ cuộc gọi, trong khi số khác đảm bảo chất lượng âm thanh tốt hơn, ngăn ngừa rớt, nhỡ từ, tiếng vang và nhiễu đường truyền.
Cả hai yếu tố đều ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng, vì vậy nên chọn điện thoại ip phone có thể cân bằng giữa chất lượng và tốc độ cuộc gọi
6. Kết nối
Điện thoại IP được kết nối Ethernet truyền thống là lựa chọn tuyệt vời cho các văn phòng truyền thống hơn và hầu hết điện thoại IP đều hỗ trợ kết nối PoE cho phép cung cấp điện cho điện thoại IP thông qua cổng Ethernet.
Tuy nhiên, đối với các cơ sở hạ tầng CNTT hiện đại hơn chọn loại bỏ tất cả cáp Ethernet bổ sung để chuyển sang giải pháp Wi-Fi, điện thoại để bàn Wi-Fi có thể là lựa chọn tốt hơn.
7. Tính di động
Hiện nay Ngoài điện thoại bàn IP tiêu chuẩn của bạn, còn có các tùy chọn cho điện thoại IP Thoại qua Wi-Fi phù hợp với nhu cầu của người lao động khi di chuyển
Khi chọn điện thoại VoIP phù hợp cho doanh nghiệp của bạn, hãy xem xét các yếu tố được liệt kê ở trên khi bắt đầu nghiên cứu.
Những câu hỏi quan trọng này sẽ giúp bạn xây dựng giải pháp điện thoại IP hoàn hảo cho doanh nghiệp hoặc khách hàng của mình
Điện thoại IP của Fanvil có một loạt các tính năng tiên tiến để phù hợp với nhu cầu của bất kỳ người dùng và doanh nghiệp nào
Vintech Việt Nam – Địa chỉ cung cấp điện thoại ip phone tốt nhất
Hệ thống điện thoại VoIP của bạn là một phần quan trọng trong doanh nghiệp. Nếu bạn muốn có điện thoại VoIP tốt nhất thì Vintech Việt Nam chính là địa chỉ dành cho bạn
Vintech Việt Nam không chỉ là đại lý uỷ quyền cung cấp các sản phẩm điện thoại ip phone tốt nhất , giá cả phải chăng phù hợp với từng nhu cầu và quy mô doanh nghiệp cụ thể mà còn cung cấp các giải pháp toàn diện dành cho doanh nghiệp
Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết và sở hữu những điện thoại voip tuyệt vời để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển và thịnh vượng đồng thời tiết kiệm tiền cho chi phí thoại qua IP
