Một số tính năng tổng đài ip phổ biến nhất là gì?

Tổng đài VoIP / IP và hệ thống Truyền thông Hợp nhất đã trở nên cực kỳ phổ biến trong thập kỷ qua và là ưu tiên số 1 khi nâng cấp hệ thống điện thoại hiện có hoặc lắp đặt hệ thống điện thoại mới . Tổng đài IP dựa trên giao thức IP cho phép chúng sử dụng cơ sở hạ tầng mạng hiện có và cung cấp các dịch vụ liên lạc nâng cao giúp các tổ chức cộng tác và liên lạc từ mọi nơi trên thế giới với chi phí tối thiểu hoặc miễn phí và cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho doanh nghiệp.Vậy những Tính năng tổng đài IP phổ biến là gì? Mời bạn đọc và quý khách hàng cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết sau đây:

Những tính năng tổng đài ip phổ biến nhất

Nói đến những Tính năng tổng đài ip phổ biến nhất thì không thể không nhắc tới những tính năng sau:

Thư thoại đến Email

Một trong những tính năng thuận tiện nhất của tổng đài IP là thư thoại đến email.

Tính năng này cho phép bạn nhận thư thoại dưới dạng tệp âm thanh trong hộp thư đến email của mình, vì vậy bạn có thể nghe chúng mọi lúc, mọi nơi.

Bạn cũng có thể chuyển tiếp, xóa hoặc lưu trữ thư thoại của mình một cách dễ dàng mà không cần phải quay số vào hệ thống điện thoại của mình.

Thư thoại tới email giúp bạn tiết kiệm thời gian, cải thiện khả năng phản hồi của bạn và đảm bảo rằng bạn không bao giờ bỏ lỡ một tin nhắn quan trọng nào.

Trả lời tự động

Một tính năng hữu ích khác của tổng đài IP là tự động trả lời.

Tính năng này cho phép bạn tạo lời chào và menu tùy chỉnh cho người gọi để họ có thể liên hệ với đúng người hoặc bộ phận một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Bạn cũng có thể thiết lập các tùy chọn khác nhau cho các giờ, ngày hoặc ngày lễ khác nhau để cung cấp dịch vụ nhất quán và chuyên nghiệp.

Hệ thống trả lời tự động giúp giảm nhu cầu về lễ tân, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và sắp xếp hợp lý luồng cuộc gọi của bạn.

Thu âm cuộc gọi

Tính năng tổng đài IP phổ biến thứ ba là ghi âm cuộc gọi. Tính năng này cho phép bạn ghi âm và lưu trữ các cuộc gọi đến và đi, tự động hoặc theo yêu cầu.

Bạn có thể sử dụng ghi âm cuộc gọi cho mục đích đảm bảo chất lượng, đào tạo, tuân thủ hoặc giải quyết tranh chấp.

Bạn cũng có thể truy cập, tải xuống hoặc chia sẻ bản ghi của mình từ cổng web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Ghi âm cuộc gọi nâng cao trách nhiệm, hiệu suất và bảo mật của bạn

Hội nghị truyền hình

Tính năng tổng đài IP phổ biến thứ tư là hội nghị truyền hình.

Tính năng này cho phép bạn tiến hành các cuộc gặp mặt trực tiếp với đồng nghiệp, khách hàng hoặc đối tác của mình, bất kể vị trí của họ.

Bạn có thể sử dụng hội nghị truyền hình để thuyết trình, cộng tác hoặc tư vấn và chia sẻ màn hình, tệp hoặc bảng trắng của mình.

Bạn cũng có thể mời người tham gia qua email hoặc điện thoại và ghi lại hoặc tắt tiếng các phiên của bạn.

Hội nghị truyền hình giúp tăng năng suất, mức độ tương tác và khả năng sáng tạo của bạn.

Truyền thông Hợp nhất

Tính năng tổng đài IP phổ biến thứ năm là truyền thông hợp nhất.

Tính năng này cho phép bạn tích hợp hệ thống điện thoại của mình với các công cụ giao tiếp khác, chẳng hạn như email, trò chuyện, SMS, fax hoặc CRM.

Bạn có thể sử dụng liên lạc hợp nhất để gửi và nhận tin nhắn trên các nền tảng khác nhau, truy cập danh bạ và lịch sử cuộc gọi từ bất kỳ thiết bị nào cũng như đồng bộ hóa dữ liệu và cài đặt của bạn trên các ứng dụng của bạn. Truyền thông hợp nhất cải thiện hiệu quả, tính di động và dịch vụ khách hàng của bạn.

Ưu điểm của hệ thống tổng đài IP cho doanh nghiệp

Những lợi thế của việc sử dụng IP PBX làm hệ thống điện thoại doanh nghiệp của bạn bao gồm:

Tăng tính linh hoạt
Khả năng làm việc từ xa
Tăng năng suất
Dễ dàng cài đặt, sử dụng và quản lý
Giá trị đồng tiền tốt hơn (còn gọi là tiết kiệm chi phí)
Hợp nhất các công cụ truyền thông

Tổng đài IP cung cấp rất nhiều lợi thế so với tổng đài truyền thống và rẻ hơn về mọi mặt, trong khi vẫn cung cấp các tính năng nâng cao mà các hệ thống khác không thể có được.

Khả năng quản lý các cuộc gọi đến và đi một cách thông minh , tạo các cuộc gọi hội nghị một cách nhanh chóng, các tính năng di động nâng cao giúp bạn có thể làm việc tại nhà gần như là điều cần thiết trong thời đại ngày nay. Thêm vào đó là giảm đáng kể thời gian và tài nguyên cần thiết để nâng cấp, và bạn có một hệ thống linh hoạt, có thể mở rộng, không thua kém đối thủ cạnh tranh.

Để được trải nghiệm những tính năng và lợi ích của tổng đài ip liên hệ ngay với chúng tôi để sở hữu giải pháp tổng đài ip phù hợp với quy mô, nhu cầu của doanh nghiệp bạn với chi phí thấp nhất.